包含收藏夹产品的信件示例
教育平台 Skillbox 鼓励学生留下反馈
帮助留住客户的工具
当一个人已经接触到品牌时，这些吸引顾客的工具和方法就会发挥作用：进行购买、成为社区的订阅者、留下电子邮件、阅读博客文章。
内容营销
不同的营销方法及其组合会产生良好的效果。例如，有效的内容营销可以让你与目标受众保持联系，并将感兴趣的人转变为忠实的客户。这里需要使用几种方法。
电子邮件通讯。鼓励顾客购买并通常通过电子邮件与消费者维持关系的营销领域。字母有多种类型：
促销：为客户提供任何特别优惠 - 促销或折扣。
废弃购物车电子邮件：提醒您有人将商品添加到购物车或收藏夹但并未购买。
触发电子邮件是对某个操作或不操作的响应，也就是说，如果某人很长时间没有打开邮件列表。例如，最后一种方法可以通过向老客户发送折扣促销代码来挽回老客户。
内容：产品选择、有关您的产品主题的建议和其他有用信息。顾客忠诚度不仅是通过折扣形成的，也是通过公司带来的利益形成的。
这种留住客户并与他们建立互动的方法适用于任何与零售和B2C销售相关的业务：网上商店、网上影院、教育项目等等。
在“如何制作新闻通讯”一文中，我们给出了有效的电子邮件营销实用技巧。
以下通过内容吸引新客户的方法也有助于留住他们。
博客。在公司网站或专业平台上拥有自己的博客可以建立客户之间的信任。该服装店 尼泊尔 whatsapp 筛查 撰写有关时尚潮流的文章。建筑超市可以向您展示各种壁纸并告诉您它们的优缺点。该IT公司汇编其案例并发布专家文章。
企业不仅应通过其产品发挥作用，还应通过公司传达的信息发挥作用。
视频托管。视频是当今最流行的内容格式之一。尝试不同的主题。例如，您在线商店的产品评论、专家的长时间访谈以及这些视频的简短摘录。
有关如何使用内容营销并分析结果的更多信息，请参阅 文章。
客户服务
任何与人打交道的企业的目标都是确保人与公司之间的每一次互动都顺畅而舒适。优质的服务可以将一次性购买者转变为常客。
高水平的服务意味着在购买的各个阶段都具有友好的态度和支持、清晰的网站设计以及旨在让买家感到舒适的任何服务。这还包括处理客户的反对意见，并且不仅要承认错误，而且要在发生错误时纠正情况。例如，卖家可以以折扣价提供产品或服务，或提供免费送货。
定期调查是提高服务质量的一种方法。它还可以让您了解客户离开的可能原因。
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